“能当面说出难处，现场听到解决办法，心里一下子暖和了。以后遇到问题，就知道该找谁、怎么找了。”1月4日，在新疆维吾尔自治区克孜勒苏柯尔克孜自治州阿合奇县委两新工委组织的快递员、外卖骑手面对面交流活动中，京东快递站长恰地巴依·艾尔肯这样说道。

座谈会上，阿合奇县委两新工委干部与骑手、快递员代表围坐交流，倾听他们工作的日常与冷暖。从每日接单量、配送距离，到收入稳定性、休息是否充足，再到送单途中遇到的停车难、充电不便、恶劣天气防护等现实问题，都被一一记录。针对部分诉求，工作人员现场作出回应，并同步介绍了社区暖心驿站、冬季关爱物资、交通安全指引等现有支持措施。

为进一步贴近骑手工作实际，几位两新工委干部还现场与骑手“互换身份”——穿上骑手服、戴好头盔，跟随外卖小哥全程体验一单配送。从系统接单、商家取餐，到规划路线、联系用户，再到爬楼送货、应对突发状况，干部们在寒风中亲身体验了“速度与温度”背后的奔波与压力。短短一个多小时的体验，却让他们对这份职业的辛苦与责任感有了真切体会。

“只有真正走一遍他们走过的路，才能明白每一单背后的不易。这不只是送餐，更是一份沉甸甸的责任。”参与体验的西部计划志愿者吾拉木江·柔斯坦感慨道。

这场“坐下来谈+走出去体验”的双向交流，不仅让阿合奇县委两新工委更精准地把准了新就业群体的真实需求，也在真诚对话与亲身感知中，拉近了彼此的距离。两新工委将继续聚焦大家反映集中的问题，推动服务落地、保障优化，努力让快递员、外卖骑手等劳动者在工作中更有尊严、在生活中更有温暖、在发展中更有支撑，真正成为这座城市中有归属感、有获得感的一员。（工人日报客户端记者 马安妮 通讯员 于赛克·阿布力）